Абаканское пиво почему-то пользуется поголовным успехом в Новосибирске. Редкие бутылки "Аяна" с оленем на этикетке в супермаркетах и киосках исчезают, кажется, в момент появления на полке. Такого ажиотажа на алкогольном рынке не припомню со времён продажи тройного одеколона в газетных киосках.

В определённые дни (просится почему-то четверг) и часы к этим киоскам выстраивались очереди бездомных. Купить журнал или ручку, например, на бегу было невозможно. В течение часа, по оценкам продавщиц, всю партию ценной пахучей жидкости по 10, кажется, рублей выкупали. Брали по возможности с запасом. И всё. До следующей недели.

"Аян" - отнюдь не тройной одеколон, а добропорядочные любители пива не обязательно бездомны. И тем не менее. Весьма оживлённо народ встретил и разливное пиво того же региона. Даже продавцы в магазине у дома обещали испробовать новинку после смены. Всё изменилось недели через две. Май выдал несколько тёплых дней, «Абаканское» успело стать хитом продаж. И вдруг исчезло. Нет день, нет два, нет три. Просветил бывалый администратор магазина:

«Экспедиторы который день Троицу отмечают, директора сидят в офисе с опухшей головой, пиво не возят никуда. Когда будет, не говорят». Больше табличка «Абаканское» в том магазине не появлялась.

Ещё один пример. Некая новосибирская фирма купила по заказу бюджета медицинское оборудование на много миллионов рублей. Аппарат долго шёл из Китая, потом долго лежал на складе, потому что инструкция к нему была только на китайском, а на русском заказать забыли, и никто не мог уже понять, то ли это оборудование. В результате, пока разбирались, вышел гарантийный срок, и ни в одну больницу китайская диковинка не попала.

Повара меняют рецепты в угоду собственному вкусу и мошне. Партнёры по бизнесу уходят в запой, срывая подписание инвестиционного контракта. Журналисты неделями сбрасывают телефонные звонки, не сдавая материалы. Директора издательских домов забывают отдать гонорары. Крупнейшая компания прекращает поставки газа несуразным партнёрам, чем ставит под удар и миллионы невиновных покупателей.

В этом наше величие и наша слабость. Ни один захватчик не смог одолеть страну вот именно поэтому: никто не может предугадать, как поведёт себя русский человек. А он сам и подавно не может.

То ли у печи с гармонью сядет, то ли горькую запьёт, то ли за вилы возьмётся. Прагматичным западным или восточным умам не подвластны широта нашей души и глубины нашего «авось».

Понятно, что бизнес, как и жизнь свою, мы строим на основе душевных порывов. Так может пора перестать притворяться и расслабиться, наконец? Перестать ввозить иностранных специалистов и стандарты, верить обещаниям партнёров и срокам контрактов, ждать нормального обслуживания? Это будет по-своему прекрасный мир.

Мир без дедлайнов и надоедливых заказчиков. Мир без слёз секретарши, не знающей, как пользоваться Яндексом. Не знаешь и не надо. Менеджеру не обязательно будет знать время и сроки размещения рекламы — мы заплатим на глазок. Директорам потребительских кооперативов обманутые вкладчики сами купят билеты в Абу-Даби. Они, чёрт возьми, подарили нам столько волшебных минут надежды на счастье. Не были богатыми, не стоит и привыкать.

Евгений Мездриков, журналист.

Фото: Валерий Миняев.